1. Όροι χρήσης
Ο ιστότοπος www.simpliford.gr αποτελεί τον επίσημο διαδικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού καταστήματος της ατομικής επιχείρησης «ΔΕΛΕΝΔΑΣ ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ - SIMPLIFORD», με έδρα τη Μεταμόρφωση Αττικής (ΑΦΜ 164593167, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 164656403000). Η επιχείρηση δραστηριοποιείται αποκλειστικά διαδικτυακά, χωρίς φυσικό κατάστημα.
Η χρήση του ιστοτόπου και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω αυτού συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, οι οποίοι διέπουν την πρόσβαση, περιήγηση και αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Η Simpliford διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και οποτεδήποτε τους Όρους Χρήσης. Οποιεσδήποτε αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή ανάρτησής τους στον ιστότοπο και δεν καταλαμβάνουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Οι πληροφορίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου παρέχονται "ως έχουν". Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των πληροφοριών, όμως η Simpliford δεν φέρει ευθύνη για προφανή τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη, ή για διακοπές λειτουργίας λόγω ανωτέρας βίας.
Η πνευματική ιδιοκτησία του περιεχομένου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα, γραφικά) ανήκει αποκλειστικά στη Simpliford και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή τροποποίηση χωρίς προηγούμενη άδεια.
Οι χρήστες υποχρεούνται να μην χρησιμοποιούν τον ιστότοπο με τρόπο παράνομο, προσβλητικό ή βλαπτικό, να μην παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων και να μην αναρτούν κακόβουλο λογισμικό ή ανεπιθύμητο περιεχόμενο.
Η Simpliford χρησιμοποιεί σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση TLS 1.3, firewall και αυθεντικοποίηση χρήστη με ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης. Δεν αποθηκεύονται πληροφορίες πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.
Πληρωμές γίνονται δεκτές μέσω Visa, Mastercard, PayPal και ApplePay. Τα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων παρόχων.
Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω της XP Courier. Τα προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται για την αποστολή μεταβιβάζονται με ασφάλεια στον συνεργάτη αυτόν, ο οποίος ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία.
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τη νομοθεσία (Ν. 2251/1994). Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και με τα συνοδευτικά παραστατικά. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με την υποχρέωση παροχής εγγυήσεων για τα πωλούμενα προϊόντα, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, και υποστηρίζει τον καταναλωτή σε περιπτώσεις πραγματικών ελαττωμάτων ή ελλιπούς συμμόρφωσης
2. Πολιτική απορρήτου
Η Simpliford, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών της. Εφαρμόζει όλες τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), καθώς και τον Ν. 4624/2019.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο, email.
- Ιστορικό παραγγελιών.
- Δεδομένα πλοήγησης (μέσω cookies και Google Analytics/Meta Pixel, όπου παρέχεται συγκατάθεση).
- Λεπτομέρειες πληρωμής (η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά από τρίτους παρόχους, όχι απευθείας από την Simpliford).
Η XP Courier έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απολύτως απαραίτητες για την εκτέλεση της αποστολής και δεσμεύεται να τις επεξεργάζεται αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό.
Η Simpliford δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους παρά μόνο όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή με τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων.
Οι χρήστες έχουν τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίρρησης, τα οποία μπορούν να ασκήσουν αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@simpliford.gr ή ταχυδρομικώς στην καταχωρισμένη διεύθυνση της εταιρείας.
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο. Η υποδομή του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προστατεύεται με πρωτόκολλα ασφαλείας και ελέγχεται τακτικά για ευπάθειες.
3. Πολιτική για τα cookies
Η Simpliford χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, να αναλύσει την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις με βάση τις προτιμήσεις των χρηστών.
Τύποι cookies:
- Απαραίτητο: Απαραίτητο: Απαιτείται για τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου.
- Αναλυτική (Google Analytics): Συλλέγει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία χρήσης.
- Διαφήμιση (Meta Pixel): Παρακολούθηση της απόδοσης των διαφημίσεων στο Facebook/Instagram.
Κατά την πρώτη επίσκεψη, εμφανίζεται ένα ενημερωτικό banner σχετικά με τα cookies. Η αποδοχή μη απαραίτητων cookies γίνεται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη. Οι χρήστες μπορούν να τροποποιήσουν τις προτιμήσεις τους ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου στο κάτω μέρος του ιστότοπου.
Η χρήση των cookies δεν οδηγεί ποτέ στην ταυτοποίηση του χρήστη χωρίς τη συγκατάθεσή του. Η Simpliford διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής συγκατάθεσης, όπως απαιτείται από το νόμο.
4. Δήλωση συγκατάθεσης GDPR
Χρησιμοποιώντας το www.simpliford.gr και ολοκληρώνοντας μια αγορά, δηλώνετε ρητά ότι:
- Έχετε διαβάσει και κατανοήσει την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης.
- Συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Simpliford για τους σκοπούς της πώλησης, της τιμολόγησης και της παράδοσης.
- Συναινείτε στη διαβίβαση των απαραίτητων στοιχείων στην XP Courier για την εκτέλεση της παράδοσης.
- Συναινείτε στη χρήση cookies και τεχνολογιών ανάλυσης (Google Analytics, Meta Pixel) σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς επιβάρυνση, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο support@simpliford.gr.
5. Παράδοση - Κόστος και χρόνος αποστολής
Παραδόσεις & έξοδα αποστολής - XP Courier
Η Simpliford συνεργάζεται με την XP Courier για την αποστολή όλων των παραγγελιών εντός Ελλάδας. Οι χρόνοι παράδοσης και το κόστος έχουν ως εξής:
ATTICA:
- Ζώνη 1 (κέντρο Αθήνας): Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα (09:00-21:00), κόστος 3,30 € έως 4 κιλά + 0,90 €/kg για κάθε επιπλέον κιλό.
- Ζώνη 2 (προάστια): €3,30 μέχρι 4 κιλά + €0,90/kg για κάθε επιπλέον κιλό.
- Παράδοση αυθημερόν (Ζώνη 1): €4,90 μέχρι 2 κιλά + €1,00/kg επιπλέον.
ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ:
- Ζώνη 3 (Αττική - περιφερειακές περιοχές): €3,00 μέχρι 2kg + €0,80/kg επιπλέον.
- Ηπειρωτική Ελλάδα: €3,10 μέχρι 2 κιλά + €1,20/kg επιπλέον.
- Ελληνικά Νησιά: €3,20 μέχρι 2 κιλά + €1,30/kg επιπλέον.
- Απομακρυσμένες περιοχές: €6,60 μέχρι 2 κιλά + €2,10/kg επιπλέον.
Πρόσθετες υπηρεσίες:
- Με αντικαταβολή: 1,70 € στην Αττική, 2,20 € εκτός Αττικής.
- Παράδοση το Σάββατο: €3,00.
- Παράδοση σε συγκεκριμένη ώρα: 2,50 € επιπλέον.
- Ειδική συσκευασία/χειρισμός: Μετά από συμφωνία.
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα ποσά με αντικαταβολή εξοφλούνται εντός 48 ωρών για την Αττική και έως 5 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Οι χρεώσεις βασίζονται στο μεγαλύτερο από το πραγματικό ή το ογκομετρικό βάρος.